Avez-vous l'impression que vos enfants acceptent mieux les remarques quand elles viennent des autres ? Vous aimeriez que vos conseils soient entendus ? Eh bien, il faut appliquer la règle du +/-/+ ou du sandwich.

Cette technique de communication appelée Feed-Back permet de dire à quelqu'un ce qu'il pourrait améliorer chez lui en faisant en sorte qu'il reçoive ce message comme un véritable cadeau.

1. Questionnez-vous sur votre véritable intention

Si votre but est de démontrer que vous savez mieux que votre enfant, il le ressentira.Assurez-vous donc que votre but est réellement de l'aider et d'accepter aussi qu'il puisse ne pas suivre votre conseil !

2. Synchronisez-vous

La synchronisation est un phénomène naturel mis à jour par la PNL (Programmation Neuro-Linguistique). Il permet de créer un rapport de confiance avec votre interlocuteur. Pour vous synchroniser, il faut que vous soyez un miroir des sens pour votre enfant. S'il parle fort, parlez fort ! S'il est volubile, soyez-le aussi.S'il est assis, asseyez-vous...etc 

3. Demandez si votre interlocuteur est d'accord pour écouter ce que vous avez à dire

4. Soyez factuels

Appuyez vous sur des faits précis

5. Appliquez la méthode +/-/+

Mettez en exergue tout d'abord quelque chose que vous appréciez particulièrement chez lui. Attention, il faut que ce soit sincère et qu'on ne ressente pas le fait que c'est juste dit pour préparer l'assaut qui suit ! Ensuite, vous pouvez continuer avec ce qu'on appelle "la piste d'amélioration" et finir de nouveau avec une chose que vous appréciez chez lui.

Exemple : " Tu sais, je voulais te parler de quelque chose de très spécial pour moi. Ce n'est pas facile car je n'ai pas l'habitude de dire toujours ce que je ressens, du moins quand c'est positif. Alors, est-ce que tu es d'accord pour écouter ce que j'ai à te dire ? (TRES IMPORTANT de vérifier cette étape) Ben voila, je voulais te dire que j'adore ton naturel. 

(+) Quand tu attendais dans la file d'attente pour rentrer dans le magasin qui faisait des soldes sur les jouets et que ce Monsieur t'a demandé : Qu'est que c'est ? et que tu lui as répondu "Ben,une file d'attente" C'était vraiment marrant et tu étais trop beau ! (Observez la réaction !) 

(-) Et est-ce que tu as remarqué comment Mamie a réagi quand elle t'a demandé si tu aimais sa soupe et que tu as répondu non, c'est dégeulasse ! Etant donné que je sais que tu aimes Mamie, peut-être que la prochaine fois tu pourrais lui dire j'aime pas vraiment le poireau mais toutes tes autres soupes je les adore. C'est super d'être naturel et de dire ce que tu penses et ça serait je suis sur encore mieux pour toi d'adapter en fonction de qui tu as en face.

(+) Et je voulais te dire quand tu parles de manière naturelle ton sourire est vraiment magnifique.


Conseils : N'hésitez pas à préparer vos premiers Feed-back comme un discours ! Avec le temps, cela deviendra naturel et votre capacité à délivrer des messages constructifs se perfectionnera considérablement.